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Trocas e Devoluções

Se a sua compra não atendeu às expectativas, a Clooy oferece a opção de devolução ou vale-troca no valor pago.

Você tem até 7 dias corridos após o recebimento do pedido para informar sua intenção de devolução ou troca.
Caso opte pela devolução, o reembolso será realizado conforme o método de pagamento original.
Se preferir o vale-troca, você receberá um código com o valor correspondente, válido por 90 dias para ser utilizado em uma nova compra.

Para solicitar, entre em contato pelo e-mail [email protected] ou pelo WhatsApp (51) 98992-4699, informando o número do pedido e a opção desejada.
Enviaremos um código de postagem reversa, para que o produto seja devolvido sem custo pelos Correios.

 

Lembramos que os produtos devem estar em seu estado original, sem sinais de uso e com todas as etiquetas fixadas.